IA & automatisation
Automatisez ce qui se répète
Nous mettons en place un CRM, des flux WhatsApp Business et des automatisations simples pour que vos demandes soient centralisées, vos clients relancés au bon moment et votre équipe libérée des tâches répétitives.
Les demandes arrivent, puis se perdent
Un message WhatsApp sur le téléphone d'un commercial, un formulaire dans une boîte e-mail que personne ne consulte, un appel noté sur un papier : les demandes arrivent par plusieurs canaux et beaucoup ne reçoivent jamais de suite.
Pendant ce temps, l'équipe passe des heures à copier des informations, envoyer les mêmes rappels et préparer les mêmes tableaux chaque semaine.
Des automatisations simples et utiles
Nous commençons par observer comment le travail se fait aujourd'hui. Nous automatisons ensuite les étapes répétitives et à faible risque, en gardant un humain là où le jugement compte.
L'IA est utilisée lorsqu'elle apporte quelque chose de concret : trier des demandes, préparer un brouillon de réponse, résumer un échange. Jamais pour décider à votre place sans contrôle.
Livrables
- CRM
- Choix, configuration et import de vos contacts, avec des étapes de vente qui correspondent à votre façon de travailler.
- WhatsApp Business
- Messages d'accueil, réponses rapides, catalogue, et connexion à l'API officielle lorsque le volume le justifie.
- Gestion des leads
- Toutes les demandes (formulaires, publicités, WhatsApp) regroupées au même endroit et attribuées à quelqu'un.
- Rappels et relances
- Confirmations et rappels de rendez-vous, relances après un devis ou une première visite.
- Processus assistés par l'IA
- Tri et qualification des demandes, brouillons de réponses, résumés, avec validation humaine.
- Rapports automatiques
- Les chiffres de la semaine envoyés sans ressaisie : demandes, rendez-vous, ventes.
Ce qui est compris, et ce qui ne l'est pas
Le détail exact figure dans votre proposition. Rien n'est illimité, et les frais tiers sont toujours identifiés à l'avance.
Mise en place
- Cartographie du processus actuel
- Configuration du CRM ou de l'outil retenu
- Construction et test des automatisations
- Formation de l'équipe et documentation
Gestion continue
- Maintenance des automatisations
- Ajustements et nouveaux flux
- Assistance aux utilisateurs
Options
- Connexion à l'API WhatsApp Business
- Intégration à vos outils existants (facturation, agenda, boutique)
- Tableaux de bord sur mesure
Frais tiers, à votre nom
- Abonnement CRM
- Frais de l'API WhatsApp Business (par conversation)
- Outils d'automatisation (Make, n8n, Zapier…) et services d'IA
Pour qui
- Entreprises qui reçoivent beaucoup de demandes par WhatsApp
- Agences immobilières et concessionnaires
- Cliniques, salons et métiers sur rendez-vous
- Centres de formation
- PME dont l'équipe ressaisit les mêmes informations
Déroulement
Observer.
Comment les demandes arrivent, qui fait quoi, où le temps se perd.
Choisir.
Les outils adaptés à votre taille et à votre budget, avec leurs coûts réels.
Construire.
Les flux, testés avec des cas réels avant la mise en service.
Transmettre.
Formation, documentation et suivi des premières semaines.
Questions sur ce service
- Pouvez-vous automatiser nos demandes WhatsApp ?
- Souvent, oui. L'application WhatsApp Business permet déjà des réponses rapides et des messages d'accueil. Pour des flux plus avancés, l'API officielle est nécessaire : elle implique un fournisseur agréé, une validation par Meta et des frais par conversation. Nous vérifions la faisabilité avant de vous proposer quoi que ce soit.
- Quel CRM recommandez-vous ?
- Cela dépend de votre équipe, de votre budget et de vos outils. Nous comparons quelques options adaptées et vous expliquons leurs coûts d'abonnement avant de choisir.
- L'IA va-t-elle répondre seule à nos clients ?
- Uniquement si vous le décidez, sur des cas simples et encadrés. Par défaut, l'IA prépare et un membre de votre équipe valide.
- Nos données restent-elles chez nous ?
- Les comptes des outils sont ouverts à votre nom. Nous documentons ce qui est connecté à quoi, pour que vous gardiez le contrôle.
Services liés
- Publicité & acquisition clientDes campagnes Meta et Google suivies de près, reliées à une page claire et à une mesure fiable des demandes.
- Sites web & présence digitaleUn site clair, rapide et crédible, qui explique ce que vous faites et facilite la prise de contact.
- Atlas BookingsMoins de temps passé à gérer les rendez-vous, et une réservation plus simple pour vos clients.
- Atlas SalesDes demandes organisées, et un processus plus clair pour transformer les opportunités en clients.
- Atlas ReputationUne approche plus régulière des retours clients et de votre réputation en ligne.
Automatiser vos processus : parlons-en.
Dites-nous où en est votre entreprise, ce que vous voulez atteindre et les difficultés à résoudre. Nous vous aiderons à identifier les bonnes prochaines étapes.