Grands comptes
Missions pour les grandes entreprises
Pour les directions relation client, ventes, marketing et opérations des entreprises établies : des audits de performance, des ateliers d'équipe et des projets d'automatisation menés avec la rigueur des grandes organisations.
Ce que nous proposons
Chaque mission est construite sur proposition, avec des objectifs, des livrables et un calendrier écrits. Sur proposition.
- Audit de performance commerciale
- Le parcours client testé de bout en bout, sur vos canaux et vos points de vente, avec des constats documentés.
- Analyse du parcours client
- Où vos clients attendent, doutent et partent, par canal et par segment.
- Ateliers d'équipe
- Réponse, relance, pilotage par les chiffres : des méthodes que vos équipes appliquent dès le lendemain.
- Automatisation des processus
- Les tâches répétitives de vos directions identifiées, puis automatisées avec des outils adaptés à votre système d'information.
- Systèmes de relation client
- CRM, WhatsApp et flux de communication client, configurés et documentés.
- Projets de relation client à grande échelle
- Assistant et, à terme, équipes externalisées, lorsque les volumes le justifient.
Notre façon d'engager une mission
Un entretien avec la direction concernée.
Le problème, son périmètre, les données disponibles.
Une proposition écrite.
Objectifs, livrables, calendrier, équipe, conditions.
Une première mission ciblée.
Audit ou atelier, pour mesurer avant de transformer.
Un projet, si les constats le justifient.
Automatisation, relation client, accompagnement des équipes.
Demandez une consultation
Décrivez le contexte et la direction concernée. Nous revenons vers vous pour un premier entretien, puis une proposition écrite.
Ou écrivez-nous : demo@atlasdigitalmgmt.com